التحولات الكبرى في مجال الإدارة 2

نواصل استكشاف كتاب "أفكار إدارية رئيسية" الذي يتناول التغيرات الكبرى التي حدثت في الفكر الإداري عبر تسع مجالات أساسية. في الدرس السابق تناولنا:

 واليوم نتابع مع:

- كان مفهوم الجودة في السابق يركز على فحص المنتج النهائي فقط.

- أما اليوم، فقد تطور هذا المفهوم ليشمل كل مراحل خط الإنتاج، بدءًا من الفكرة الأساسية للمنتج وصولاً إلى الانتهاء منه. 

- ومن هنا ظهرت أفكار مثل معايير الأيزو، التي تعكس أهمية الجودة في كل مرحلة.

- في الماضي، كان التسويق يعتمد على فكرة أن الفرد يقوم بإنتاج سلعة لتلبية حاجة معينة، ثم يقوم بالترويج لهذه السلعة.

- لكن في العصر الحالي، أصبحت العملية معكوسة.حيث يتم أولاً خلق حاجة لدى الجمهور، ثم يتم تصنيع منتج يلبي تلك الحاجة.

- إن خلق الاحتياجات يعد عنصرًا أساسيًا في النظام الرأسمالي الحديث. ويُعتبر علم النفس أداة قوية في التأثير على أفكار ومشاعر الناس.

- مما يساعد في بيع منتجات قد لا يحتاجونها، وذلك عبر أساليب إعلانات مبتكرة. على سبيل المثال، فكرة ارتداء بنطال الجينز الممزق.

- ظهر مصطلح "القيادة" في عصرنا هذا. هو في مضمونه عبارة عن برامج لإعداد رجال الأعمال.

- يتضمن تعليمهم مهارات التخطيط الاستراتيجي، والإدارة، والذكاء العاطفي.

- لكن مجال القيادة لا يقتصر فقط على إعداد الأشخاص لتولي مناصب في الشركات، بل يشمل أيضًا الفاعلين الثقافيين و غيرهم في مجالات الحياة. 

- رغم أن بيع بعض المهارات الإدارية قد يبدو سهلاً، إلا أن بيع المعرفة الحقيقية التي تغير فكر الفرد وتمكنه من أن يكون قائدًا فعليًا في مجتمعه يمثل تحديًا أكبر. 

- نحن بحاجة إلى المزيد من المثقفين الاجتماعيين القادرين على فهم مجتمعاتهم وقيادة التغيير المطلوب. 

- شهد التعليم تحولًا كبيرًا خصوصا مع موجة التعلم عن بُعد. حيث أصبح بإمكان الأفراد الحصول على أفضل الشهادات والمهارات من خلال هذه الوسائل. 

- ومع الاتجاه المتزايد نحو التعليم عن بُعد، قد تتراجع قيمة الشهادات التقليدية أمام التجارب العملية.

- سيصبح التعليم أكثر تركيزًا على الجانب العملي بدلاً من الجانب النظري. وتوظف الشركات اصحاب المهارات العملية وليس الشهادات الأكاديمية. 

- كان من المسلم به في السابق أن الشركات تكون محلية. أما اليوم، فقد أصبحت العولمة هي السمة السائدة. 

- فقد يُمكن أن تكون الشركة مرخصة في جزر هاواي، وتعمل في الهند، وتوظف أفرادًا من أمريكا الجنوبية.

- لم تعد الحدود جغرافية، بل أصبحنا نشهد ثقافات وشركات عالمية تتداخل فيما بينها.

- إذن فهم السياق الذي نعمل فيه وكيف تطور تاريخيا، هو المفتاح لنصبح شركاء في صناعة التغيير وليس فقط مقلدين. 

- إذا أردنا إنشاء إدارة تتناسب مع مجتمعاتنا، فإننا بحاجة إلى دراسات معمقة تدرس البيئات الإدارية الحالية + القيم السائدة + الأنماط الادارية الشائعة في المجتمعات البينية التي لم تنتقل بعد الى مرحلة الحداثة.

- ينبغي أن ندمج بين علم الإدارة وعلم الاجتماع، ونسعى لتطوير إدارة إسلامية تكون مدعومة بأبحاث موازية على أرض الواقع، تثمر نتائج تعكس الطابع الخاص لهذه المناطق.